تعد خدمات الموارد البشرية جزءًا هامًا من إدارة الأعمال وتهدف إلى الحفاظ على سير عمل المؤسسات بكفاءة وفعالية عالية. وهي تشمل العديد من الأنشطة والمساعدات الخاصة بإدارة العمال والموظفين داخل المؤسسات والشركات. وتحتوي خدمات الموارد البشرية على مجموعة متنوعة من الأنشطة والخدمات التي تهدف إلى تحسين الأداء العام للعاملين في المؤسسة وتطوير قدراتهم، وتنشيط العلاقات بينهم وبين إداراتهم.

تلعب الإدارة الحكيمة دورًا هامًا في عملية التوسع والتقدم التي تنشدها المؤسسات في بيئة معاصرة متنافسة، وذلك من خلال الربط بين الموارد البشرية والاستراتيجيات التنظيمية.

تهدف أنظمة الموارد البشرية إلى تحديث إطلاع الموظفين على كافة جوانب بيئة العمل وحثهم على المشاركة والانخراط في الإستراتيجية العامة لمؤسساتهم. ونقدم  خدمات متنوعة ضمن هذا الإطار.

تعتبر الموارد البشرية أحد العوامل الحيوية للنمو والتطور في أي مؤسسة. وتحتاج هذه الموارد البشرية إلى الاهتمام والرعاية والتطوير للتأكد من استمرارية النمو والازدهار. لذلك، تم تطوير خدمات الموارد البشرية لتلبية هذه الاحتياجات وتعمل هذه الخدمات على تعزيز التنمية المستدامة ورفع كفاءة وفاعلية المؤسسة.

توفر خدمات الموارد البشرية المساعدة والدعم للمؤسسات من خلال تنفيذ العديد من الوظائف المختلفة، والتي تشمل:

1- البحث عن الموظفين: تعتبر هذه الخدمة من أهم الخدمات التي تقدمها الموارد البشرية، حيث تعمل على اختيار المرشحين المناسبين للوظائف الشاغرة في المؤسسة. وتتضمن هذه الخدمة تقييم السيرة الذاتية وإجراء المقابلات الشخصية واختبارات المهارات والتحليلات السلوكية والعملية.

2- تطوير الكفاءات والمهارات: تعتبر تطوير الموظفين من الأمور الحيوية لتحقيق أهداف المؤسسة ورفع مستوى الإنتاجية. وتعمل خدمات الموارد البشرية على تطوير الموظفين من خلال تقديم البرامج التدريبية وورش العمل والتدريب على المهارات اللازمة للوظائف المختلفة.

3- دارة أداء الموظفين: وتشمل تحديد معايير الأداء وتقييمها وإجراء المقابلات السنوية والتحليلات الاستراتيجية لنتائج الأداء.

4- تدريب وتطوير الموظفين: وتشمل تحديد احتياجات التدريب وتصميم البرامج التدريبية وتقييم الفعالية.

5- تخطيط الموارد البشرية: وتشمل تحليل الاحتياجات الحالية والمستقبلية للعمل وتصميم استراتيجيات للحصول على الموارد البشرية المطلوبة.

تشمل خدمات الموارد البشرية أيضاً:

• استراتيجيات الموارد البشرية

• أنظمة الإدارة وتنمية المهارات

• أنظمة تقييم الأداء

• تحليل الوظائف وتطوير بطاقات الوصف الوظيفي وتقييم الوظائف والتصنيف الوظيفي

• الدراسات الاستقصائية للرواتب وهيكليتها 

• علاقات الموظفين والتصميم التنظيمي وإعادة الهيكلة

• السياسات والإجراءات الداخلية

• تخطيط القوى العاملة وتنظيم التعاقب الوظيفي